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在处理诸如MCN机构与达人之间的纠纷，以及用户与平台内经营者争议等案件时，关键证据材料包括但不限于达人的注册信息、发布笔记内容、直播销售数据等，本文将为您提供关键证据的调查指引。

”

平台调查取证指引

一、抖音平台

1. 发函主体

1.1 抖音账号注册信息（包括主播打赏、直播记录）

北京微播视界科技有限公司

1.2 直播带货佣金收益情况、橱窗带货佣金收益情况

上海格物致品网络科技有限公司

橱窗一键托管功能服务协议

1.3 星图短视频收益情况（达人种草视频商单收益数据）

武汉巨量星图科技有限公司

1.4 西瓜视频调证（包括用户注册信息、视频数据、直播数据等）

北京抖音信息服务有限公司

2. 调证流程

《协助调查函》【提供原件并加盖法院、检察院公章，请勿涂改或手写】+案件起诉状复印件+法院、检察院工作人员工作证复印件+联系方式。

收件信息：抖音调证与协同中心，13681504610，北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1抖音小邮局

现场接待地址：北京市朝阳区七圣中街12号院融中心A座1层

现场接待时间：工作日上午：10:00-12:00 工作日下午：14:00-18:00

3. 协助执行

《执行裁定书》+《执行协助执行通知书》+执行依据(生效判决书/裁定书/调解书复印件)+法官执行公务证复印件

《执行裁定书》及《协助执行通知书》需提供原件并加盖法院公章，内容请勿涂改或手写。

(1)一般协助执行需求(查询、冻结直播/创作收入、零钱账户等，不涉及付款流程):可邮寄送达或者前来现场送达。

(2)特殊协助执行需求(扣划等可能涉及款项支付流程情形):请执行法官持执行公务证原件前来现场办理，并现场提供材料。

收件信息：抖音调证与协同中心，18600859737，北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1抖音小邮局

现场接待地址：北京市朝阳区七圣中街12号院融中心A座1层

4. 律师调查令需要律师本人现场调证

《调查令》【提供原件，请勿涂改或手写】+案件起诉状复印件+律师证复印件+律师联系方式+法院联系方式。

二、快手平台

1. 发函主体

北京晨钟科技有限公司（快接单、快直播、快享计划收益数据）

北京快手科技有限公司（直播打赏、付费内容收益数据）

成都快购科技有限公司（快手小店电商销售数据）

2. 法院调查取证

《协助调查函》原件+两位法官证件(工作证+执行工作证）原件及复印件

司法专递邮寄+两位法官上门办理+委托海淀法院送达

3. 律师调查取证

法院出具的《律师调查令》原件+持令律师律师证原件及复印件证)原件及复印件+律所所函原件

至少一名持令律师上门办理（注：不接受律师邮寄材料）

4. 联系方式

接待地址: 北京市海淀区上地八街7号院融科融智创新园1号楼(快手法务部)

接待时间: 每周二、周四上午10:00-12:00

联系方式：010-53952646

联系人：申琪

三、小红书平台

1. 发函主体

1.1 主要主体

涉及到平台上用户、笔记及商家信息的调取以及相关事项的协助执行，请发函至行吟信息科技（上海）有限公司，其余特定事项可先行邮件咨询。

1.2 蒲公英平台种草收益情况

薯一薯二文化传媒（上海）有限公司

蒲公英平台：https://pgy.xiaohongshu.com/help/list?id=288&userType=1

结算流程：https://pgy.xiaohongshu.com/help/list?id=76&userType=3

2. 调证流程

《协助调查函》（原件并加盖法院公章）+案件起诉状复印件+两名法院工作人员工作证复印件+法院调证人联系方式，材料中请写明小红书号及所调取数据的时间段

2.1 接收的函件类型

（1）《协助查询函》及《调查令》

《协助调查函》/《调查令》需提供原件并加盖法院公章，随函请附所涉民事案件的《民事起诉状》复印件及法院工作人员工作证/持令律师律师证复印件、法院/申请调证人或持令律师联系方式（包括收件地址、姓名、联系电话、联系邮箱）。

（2）《协助执行通知书》

《执行裁定书》及《协助执行通知书》需提供原件并加盖法院公章的，并附执行依据（法院生效判决书/裁定书/调解书复印件）及执行法官执行公务证、工作证复印件

2.2 调证注意事项：

（1）如调取小红书用户信息，请务必写明小红书号；如调取笔记信息，请标明需要调取的笔记数量并提供笔记链接，如无法提供笔记链接的，请写明笔记发布人小红书号、笔记标题及发布笔记日期

（2）如须调取批量交易数据，请写明调取数据的时段或涉案商品链接（如有），如无商品链接，请写明涉案商品及商家完整名称

（3）原则上调取的信息为法院或当事人因客观情形无法调取的数据，小红书平台已公开信息不再支持调取

2.3 接收方式及邮寄地址：

（1）建议优先通过邮寄方式送达

邮寄地址：上海市黄浦区打浦桥街道凯德晶萃广场 33 楼法务部

收件人：法务部

收件电话：18301782850 （注：上述电话仅供收件使用，如须咨询具体调证事项请通过下述邮箱联系我们）

（2）如时间较为紧急，可通过邮件先行发送上述司法文书及案件资料

收件邮件：susong@xiaohongshu.com，并同步邮寄送达相关原件

2.4 回复方式及期限：

无论向我司邮寄或现场办理，我司均在办理完毕后书面回函，并加盖相应公司主体公章，寄返来函法院。

（1）来函请务必完整正确的写明法院的承办人姓名、联系方式及回函邮寄地址，如回函信息不完整或来函内容与本指引不符等，均可能导致无法正常回函。

（2）我司回复内容以回函为准，如来函事项我司无法提供或协助，亦会回函或电联答复来函机关。

（3）在提供完整材料前提下，调取单个用户/笔记/商家/商品信息，平台反馈期限为2-4 周；如涉及调取批量信息或调取事项较为复杂，则平台反馈时间将根据具体个案情况进行相应延长。

四、哔哩哔哩平台

1. 发函主体

1.1 花火平台商单收益情况

幻电科技（上海）有限公司

花火平台：https://huahuo.bilibili.com/#/help/index?domain=ad-v2

1.2 b站创作/活动激励收益

上海宽娱数码科技有限公司

b站协议汇总：https://www.bilibili.com/blackboard/topic/activity-cn8bxPLzz.html

1.3 广告分成

b站营销官网https://e.bilibili.com/

1.3.1 幻电科技（上海）有限公司

必选广告：https://e.bilibili.com/site/login?system_type=bi_xuan

花火平台：https://huahuo.bilibili.com/#/help/index?domain=ad-v2

1.3.2 上海宽娱数码科技有限公司（b站用户注册信息、销售数据等）

品牌号：https://b.bilibili.com/#/login

1.4 悬赏带货

1.4.1 淘宝/京东联盟收益

1.4.2 会员购收益

上海动魂文化传媒有限公司

2. 联系方式

邮箱：help@bilibili.com

3. 调证流程

《协助调查函》（原件并加盖法院公章）+案件起诉状复印件+两名法院工作人员工作证复印件+法院调证人联系方式

地址：上海市杨浦区政立路489号，电话：021-25099888

五、微信

1. 微信短视频产品调证（包括微信短视频用户注册信息）

请致函∶深圳市腾讯计算机系统有限公司

如不确定主体，可写：财付通支付科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司

2. 调证流程

2.1 律师持调查令现场调证

可以由法院开调查令给委托律师，由一位执业律师持有效证件(执业证原件和复印件)+律师调查令，在调查令有效期内来现场排队办理，不支持邮寄。

接待地址：深圳市南山区海天二路软件产业基地4栋D座一楼20-1号

工作时间：工作日(周一至周五)上午9:30-12:00，下午14:00-17:30。

特别注意：仅接受法院文书平台电子送达的调查令彩色打印，其他形式的调查令请持原件前往办理。

2.2 法院通过EMS“司法专递”发函查询

所需资料：协助查询函或协助查询通知书、两名工作人员工作证、执行公务证复印件。

(注意:若工作证与执行公务证为两证合一，请提供A、B字样正反面复印件)

收件人：调证中心

收件电话：0755-86013676

收件地址：广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦